Privatumo ir slapukų politika

Elektroninė parduotuvė www.santera.lt

1. Bendrosios nuostatos

1.1. S. Videikos įmonė „Santera“ yra įsipareigojusi saugoti ir gerbti Pirkėjų privatumą. Dedame visas pastangas, kad mūsų atliekamas asmens duomenų tvarkymas atitiktų 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).

1.2. Jūsų asmens duomenų valdytojas: S. Videikos įmonė „Santera“, el. paštas: [email protected]

1.3. Perskaitykite šią Privatumo politiką, kad suprastumėte, kokiais tikslais renkame Jūsų duomenis, ir kaip juos naudosime.

1.4. Politika apima:

  • 1.4.1. Jūsų asmens duomenų naudojimo tikslus
  • 1.4.2. Asmens duomenų perdavimo tretiesiems asmenims atvejai ir perduodami duomenys
  • 1.4.3. Jūsų asmens duomenų saugojimo laikotarpis
  • 1.4.4. Rinkodaros pranešimai
  • 1.4.5. Jūsų teisės
  • 1.4.6. Slapukų naudojimas
  • 1.4.7. Privatumo politikos pakeitimai
  • 1.4.8. Būdai susisiekti su mumis

1.5.Pirmą kartą lankantis mūsų interneto svetainėje mes paprašysime Jūsų patvirtinti, jog sutinkate, kad būtų naudojami slapukai šioje Privatumo politikoje išdėstytomis sąlygomis.

2. Asmens duomenų naudojimo atvejai

Susisiekdami užsakymo pateikimo metu Jūsų nurodytu telefono numeriu ar el. paštu, kai užsakote prekę ir pateikiate duomenis, bet neatliekate apmokėjimo ir/arba Pirkėjo užsakymą reikia tikslinti.
Pristatydami Jūsų įsigytas prekes (tik jeigu tokia galimybė yra) Jūsų nurodytu mokėtojo ir (arba) pristatymo adresu, paruošdami užsakymą atsiėmimui prekių išdavimo vietoje ir išrašydami sąskaitą faktūrą.
Siųsdami Jums informaciją apie mūsų naujus produktus ir paslaugas elektroniniu paštu, Facebook ar Instagram platformomis ar paprastu paštu, skambindami Jūsų pateiktu telefono numeriu bei siųsdami apklausas paslaugų kokybei įvertinti Jūsų nurodytu elektroniniu paštu.
Siųsdami su mūsų paslaugomis susijusias elektroninius laiškus ar pranešimus pavyzdžiui, naujausią informaciją apie užsakymą.
Dėl sukčiavimo prevencijos ir nustatymo.
Siekdami sužinoti Jūsų tikrąjį amžių, pvz kai įsigyjamos pavojingos cheminės sudėties medžiagos.
Taikydami klientų segmentavimo strategiją ir teikdami Jums personalizuotus pasiūlymus.
Priimdami ir grąžindami pinigus.
Teikdami nuotolinės konsultcijos pagalbą, Jūsų pateiktus asmens duomenis (vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, susirašinėjimo turinį, datą, laiką, IP adresą, pateiktą įvertinimą) tvarkysime Jūsų sutikimo pagrindu. Jeigu nesutinkate su tokiu asmens duomenų tvarkymu, prašome kreiptis į mus el. paštu.
Sudarydami galimybę užduoti klausimą per interneto svetainę, Jūsų pateiktus asmens duomenis (vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, tlefono numerį, klausimo turinį, datą, laiką, IP adresą) tvarkysime Jūsų sutikimo pagrindu. Jeigu nesutinkate su tokiu asmens duomenų tvarkymu, prašome kreiptis į Senukai.lt klientų aptarnavimo centrą.
Parduodami Jums prekes.
Teikdami paslaugas ir pagalbą, taip pat tvarkydami pinigų grąžinimo klausimus.
Siųsdami el. laiškus dėl palikto pirkinių krepšelio.
Mes naudojame Jūsų asmens duomenis šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais ir tais atvejais, kai būtina vykdyti arba ginti teisėtus reikalavimus. Dėl šios priežasties Jūsų asmens duomenis mes tvarkome remdamiesi teisėto intereso pagrindu, siekdami apginti bei užtikrinti savo, Jūsų ir kitų teises
Jūsų asmens duomenis taip pat galime tvarkyti, kai tai yra būtina siekiant vykdyti mums privalomą teisinę prievolę.

3. Duomenų teikimas tretiesiems asmenims

3.1. Mes norime įgyti ir išlaikyti Jūsų pasitikėjimą, todėl Jūsų asmens duomenis perduosime tik būtinais atvejais.

3.2. Jūsų asmens duomenis galime perduoti toliau išvardytų kategorijų duomenų gavėjams:

  • 3.2.1. Su prekių pirkimu susijusias finansines operacijas interneto svetainėje gali tvarkyti mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Jūsų finansinių operacijų duomenis savo mokėjimo paslaugų teikėjams atskleidžiame tik tiek, kiek būtina mokėjimo operacijoms atlikti, pinigams grąžinti ir skundams nagrinėti;
  • 3.2.2. Specifinėms paslaugoms teikti Jūsų asmens duomenis galime perduoti kitiems paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, interneto svetainės prieglobos paslaugų teikėjams, kurjerių tarnyboms, serverių ir jų techninės priežiūros paslaugų teikėjams, elektroninio pašto paslaugų teikėjams, naujienlaiškių siuntimo, apklausų vykdymo, socialinių tinklų paskyrų administravimo, klientų aptarnavimo centrų, duomenų apsaugos pareigūno paslaugų teikėjams

3.3. Jūsų asmens duomenis galime perduoti ne tik aukščiau nurodytais atvejais, bet ir vykdydami savo teisinius įsipareigojimus, taip pat iškilus būtinybei apsaugoti Jūsų ar kitų asmenų interesus. Tiesioginės rinkodaros tikslais asmens duomenis Jūsų sutikimu galime perduoti mūsų partneriams, teikiantiems mums rinkodaros paslaugas.

3.4. Šioje dalyje nurodyti duomenų gavėjai taip pat gali būti įsisteigę už Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Jūsų asmens duomenis perduosime tik tokiems tretiesiems asmenims, kurie laikosi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento nustatytų reikalavimų.

3.5. Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina konkretiems tikslams pasiekti.

4. Pirkėjo asmens duomenų saugos teisės:

  • 4.2.1. teisę gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą;
  • 4.2.2. teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes saugome;
  • 4.2.3. teisę reikalauti ištaisyti Jūsų asmens duomenis, kuriuos mes saugome;
  • 4.2.4. teisę paprašyti, kad mes pašalintume Jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
  • 4.2.5. teisę apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
  • 4.2.6. teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys;
  • 4.2.7. teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
  • 4.2.8. teisę į duomenų perkeliamumą;
  • 4.2.9. teisę atšaukti sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis;
  • 4.2.10. teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

4.3. Jei norite įgyvendinti savo teises, arba turite klausimų dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo ar teisių įgyvendinimo, rašykite mums elektroniniu paštu.

5. Slapukų politika

5.1. Mūsų interneto svetainėje, kaip ir daugelyje kitų, taip pat naudojami slapukai. Tai mažos apimties duomenų failai, įrašomi į Jūsų kompiuterį, kurie padeda mums greičiau ir patikimiau pateikti turinį. Jums lankantis mūsų svetainėse ar jomis naudojantis, taip pat naudojantis mūsų paslaugomis, programėlėmis, įrankiais ar pranešimų perdavimo kanalais, mes arba mūsų įgalioti paslaugų teikėjai galime naudoti slapukus, padedančius mums geriau, greičiau ir patikimiau Jus aptarnauti, taip pat reklamos tikslais.

5.2. Paprastai slapukuose nėra saugoma jokia informacija, kuri galėtų tiesiogiai identifikuoti naudotojo tapatybę, tačiau Jūsų asmeninė informacija, kurią mes tvarkome, gali būti siejama su Jūsų naudojimusi kompiuteriu ar kitu įrenginiu, įskaitant naršymą interneto svetainėse ir kita slapukų pagalba gauta ir saugoma informacija.

5.3. Trys Jūsų slapukų valdymo būdai:

  • 5.3.1. Išoriniai šaltiniai; 5.3.2. Naršyklės nustatymai; 5.3.3. Mūsų interneto svetainės slapukai.

6. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

6.1. Mes periodiškai galime keisti šią Privatumo politiką, kad ji tinkamai atspindėtų kaip tvarkome Jūsų asmens duomenisir atitiktų teisės aktus.

6.2. Atlikę reikšmingų pakeitimų, apie tai pranešime interneto svetainėje arba kitomis atitinkamomis susisiekimo priemonėmis, pavyzdžiui, elektroniniu paštu, kad Jūs galėtumėte peržiūrėti šiuos pakeitimus prieš toliau naudodamiesi mūsų interneto svetaine.

7. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

  • 1. Šalys susitaria, jog elektroninėje parduotuvėje www.santera.lt pateikiama visa informacija, įskaitant, bet neapsiribojant apimanti šias Taisykles, kitas Pardavėjo pirkimo - pardavimo sutarčių sudarymui ir vykdymui nustatytas sąlygas, pateikiamas kituose elektroninės parduotuvės skyriuose, bei CK 6.366 str. 8 d. nurodytą informaciją, yra laikoma Pardavėjo pateikta Pirkėjui raštu.
  • 2. Pirkėjas patvirtina, jog, pirkdamas prekes elektroninėje parduotuvėje jis susipažino su Pardavėjo pateikiama informacija, nurodyta CK 6.366 str. 8 d., ir ją visiškai suprato. Šią informaciją Pardavėjas pateikia Pirkėjui tiek šiose Taisyklėse, tiek kituose elektroninės parduotuvės www.santera.lt skyriuose.
  • 3. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos metu pateiktu elektroninio pašto adresu.
  • 4. Pirkėjas visus pranešimus, klausimus ar skundus Pardavėjui siunčia elektroninės parduotuvės www.santera.lt skyriuje „Kontaktai" nurodytais būdais. Asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis šiais žemiau nurodytais principais:
  • 5. Asmens duomenys elektroninėje parduotuvėje renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai. Asmens duomenys yra tinkami ir tik tokios apimties, kuri būtina jiems rinkti ir toliau tvarkyti. Asmens duomenys nuolat atnaujinami. Asmens duomenys saugomi tokia forma, kad Kliento tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti ir tvarkomi. Visa informacija apie Asmens duomenis yra konfidenciali. Pirkėjo asmens duomenys bei kita informacija nebus naudojama neteisėtais tikslais. Asmens duomenų valdytojas, įgyvendina organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Pirkėjas yra atsakingas už asmens duomenų, pateiktų naudojantis elektronine parduotuve, tikslumą, teisingumą, išsamumą ir tikslinimą, jeigu asmens duomenys pasikeičia. Pirkėjas , prieš įsigydamas Prekes Elektroninėje parduotuvėje privalo susipažinti ir sutikti su šiomis Taisyklėmis, tokiu būdu jis sutinka su šia privatumo politika. Asmens duomenų valdytojas turi teisę pakeisti ir/ar papildyti privatumo politiką.